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管家婆协同CRM


  • 管家婆协同CRM是集CRM、OA、KM 、HR、OM一体化的企业管理软件。一切围绕以客户为中心的全方位、透明化的业务管理(市场-销售-服务-流程)、再通过建立组织运营管理铁三角(企业文化-知识复制-目标行动),打造企业组织运营的高效协同管理平台。
产品概述 功能要点 获取服务


管家婆协同CRM是集CRM、OA、KM 、HR、OM一体化的企业管理软件。一切围绕以客户为中心的全方位、透明化的业务管理(市场-销售-服务-流程)、再通过建立组织运营管理铁三角(企业文化-知识复制-目标行动),打造企业组织运营的高效协同管理平台。


产品特点

  • CRM、OA、KM 、HR、OM一体化高度集成
  • 制定先进的管理模式,融合“局外管理”灵魂的管理软件
  • 内置企业高绩效组织协同运营管理平台
  • 支持与管家婆ERP、进销存、财务数据同步
  • 支持IPAD、手机等终端掌控企业 随时随地办公,不受空间、时间局限
 


应用价值

业务管理标准化:客户管理-销售管理-服务管理-流程管理

        加速客户成交周期、提升客户满意度。建立完整的客户中央数据库,员工离职交接容易。


工作模式标准化:目标管理

       让员工知道“做什么,怎么做,做到什么程度”
让主管知道“管什么,怎么管,管到什么程度”。打造一切围绕目标的协同执行系统,让执行透明到位。


知识体系标准化:人才复制系统

       建立人才复制系统,让员工可通过知识体系自行学习,得到增值成长。


文化建设标准化:企业文化网上输出平台

       提供企业价值观传播的平台,让企业文化深入人心,增强员工归属感和提升企业凝聚力。

客户管理

  • 灵活的客户分类、状态、类型定义(VIP客户、重要客户等),方便客户管理;
  • 客户基本信息字段扩展、自定义;
  • 可以多角度查询,按行业、地区、甚至客户字段的名称来查询客户信息;
  • 客户名称可以验证,避免重名、撞单;
  • 客户信息移交功能。
  • 直观查询客户关联的项目、拜访日程、交易记录、费用、活动等信息;
  • 客户信息可以按权限来管理,设置查询、修改、操作的权限;
 

 

销售管理

  • 销售项目进展状态可以自定义;
  • 方便查询功能,可以让销售、售前、开发部门之间随时沟通客户项目进展中存在的难点。
  • 客户的交易记录、回款记录等信息。
  • 销售跟单中与客户相关的需求分析、报价、商务环节、竞争环节等情况;
  • 可以根据1-9数字判断销售项目进展状态,判断商机成功概率的可能性;
 


公司桌面

  • 员工周报、员工考核;
  • 知识管理,可以将营销话题、技术文档发布在桌面上共享;
  • 销售月、季度的预测;
  • 项目进度、推进计划的跟踪、汇报与沟通;
  • 售前、技术开发资源的协调管理;
  • 顶置、邀请阅读、预订栏目、查看新文等功能;
  • 简约的人事信息管理功能;
  • 桌面栏目、文件发布的权限管理。
  • 消息管理、BBS讨论,加强项目、部门、员工之间的沟通管理;
  • 公司内部OA的功能;
 

 

个人办公平台

     
  • 加强员工的日程管理,可以相互抄送;
  • 对工作中重点难点的管理,提高工作效率,增进内部的沟通;
 


工作流管理

  • 并行审批和顺序审批方式;
  • 任意定义工作流程的名称;如:市场活动费用申请、出差申请、请假申请、绩效考核等;
  • 工作流程的节点;建立标准的工作流程(SOP)
 

 

工作活动

  • 工作活动的类型自定义,市场活动或者客户服务活动等;
  • 可以按审批流程来控制活动的合理性。
  • 服务活动的管理,与客户关联;
  • 可以按部门、按状态来查询活动的内容
 


费用管理

  • 作为主管,可以及时接收需要批示的费用;事先控制不合理费用的发生;
  • 所有费用申请、审核的流程自定义;
  • 可以灵活查询本人、别人、部门、项目、客户的期间费用清单,考核个人费用支出;
 


即时消息、手机短信管理

  • 消息管理。普通消息和系统消息的实时发布和传递;并且有历史记录保存,方便追踪;
  • 手机短信的功能。可以对员工做内部沟通,也可以对客户进行销售活动和服务关怀;
  • 查看在线。可以查询当前在线人员的状态,离开、开会、就餐、忙碌等;
  • 群发消息。可以分员工组、类别、部门快速发布消息;

一、产品购买咨询
1、请拨打软件销售热线:020-86293383
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二、产品实施服务
软件安装服务:帮助并指导客户完成安装软件产品的环境所具备的环境检测,安装部署,产品注册,软件调试以及相关文件备份等工作;
软件应用指导:为客户提供在软件应用,操作,以及业务流程处理方面给予正确的指导与建议,帮助客户正常处理日常事务;
初始化服务:根据客户的实际业务需求,协助客户进行软件系统的初始化辅助建账、基础资料的准备与导入、系统初始化检查及各业务系统参数确认等;
软件培训服务:为客户提供软件操作流程、模块功能详解、高级应用、系统管理等产品标准功能培训服务;
软件故障排除:帮助客户排除软件在正常应用过程中因产品本身原因引发的软件故障,并确保客户系统正常运行;
数据维护服务:帮助客户进行账套数据分析,数据修复,数据库优化,账套数据备份与还原;
软件结帐服务:帮助客户解决在月结或者年结过程中遇到的各类故障,并负责调试与修复,保证客户软件系统正常结转。

三、产品售后服务
我们为软件产品新购用户提供一年的产品支持服务,并为用户提供标准支持服务产品(用户可以按需购买、使用)。
为了您更好的使用软件,享受正版软件运行维护服务,服务过期客户请签订维护服务协议,明确服务内容、响应级别、服务流程、服务期限等事项。
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